Satın Alınan Bebek Koltukları Başkalarına Satıldı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Anadolu Jet’ten eşim, baldızım ve 5 aylık iki bebeğim için 4bymcl PNR kodlu, 12.45 Sabiha Gökçen – Antalya vf3036 Ajet uçuşuna bilet aldım. Uçuştan 24 saat önce online check-in yaptım ve özellikle bebeklerle rahat edebilsinler diye 1a ve 1f koltuklarını ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Buna rağmen aynı koltukların başkalarına da satıldığını ve eşim, baldızım ile 5 aylık bebeklerimin uçak içinde mağdur edilerek farklı yerlere oturtulduğunu öğrendim.

Her bir koltuk için ayrıca ücret ödedim, bunu bir kenara bıraksam bile iki küçük bebekle en ön sırada, daha rahat ve kontrollü bir yolculuk yapabilmeleri için bu koltukları seçmiştim. Buna rağmen yaşanan koltuk karmaşası ve ailemin uçuş esnasında hâlâ devam eden mağduriyeti benim için kabul edilemez bir durumdur. Yolcu ve bilet bilgileri şu şekildedir: A**** P****** – 2042456944187, R****** K****** – 2042456944189, A**** P****** – 2042456944190, U*** P****** – 2042456944191.

Kabin ekibi ve yetkililerle görüştüğümüzde, geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi, ben de talep edildiği gibi formu doldurup ilettim. Buna rağmen şu ana kadar yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Anadolu Jet’ten, ücretini ödediğim 1a ve 1f koltuklarına ilişkin tüm koltuk ücretlerimin iadesini, yaşanan mağduriyet nedeniyle ek tazminat ödenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ailemin, özellikle de 5 aylık bebeklerimin bu şekilde mağdur edilmesinin telafi edilmesini istiyorum.