Rota Değişikliği İçin Aşırı Ücret Talebi

Ajet’ten Ankara – Medine hattına 28 Şubat 2027 tarihli yurt dışı uçuş bileti aldım. Ancak havaalanındaki karışıklık nedeniyle bileti yanlış hatta aldığımı fark ettim ve bileti iptal ettirmek değil, sadece aynı tarih için Ankara – Cidde olarak değiştirmek istedim.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ödediğim bilet ücretinin yarısından bile az bir tutarı iade edebileceklerini, değişiklik için ise kişi başı 5.400 TL ek ücret talep ettiklerini söylediler. Zaten bu bileti kişi başı 5.200 TL’ye almıştım, 4 kişi uçacağımız için istenen ek ücret neredeyse yeni bir bilet parası kadar tutuyor.

Uçuşa 6 ay varken, sadece varış noktasının değişeceği bu kadar basit bir işlem için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet değişikliğimin makul bir ücretle yapılmasını veya ödediğim ücretin kesintisiz ya da makul bir kesintiyle iade edilmesini talep ediyorum.