Kayıp Bagaj Ve Bozulmak Üzere Olan Değerli Hurma İçin Hızlı Teslim Ve Tazminat Talebi

10.07.2026 tarihinde a Jet ile Medine–İstanbul Sabiha Gökçen–Van güzergahında yaptığımız seyahatte toplam dört adet kayıtlı bagajımız bulunmaktaydı. Sabah saatlerinde Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaşmamıza rağmen akşam yapılacak Van uçuşuna katılamadık. Buna rağmen bagajlarımızdan üçü Van’a gönderilmiş, bir bagajımız ise Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bırakılmıştır.

Durumu fark eder etmez havalimanında bagaj kayıp formu oluşturduk ve sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük. Buna rağmen tarafımıza yalnızca incelemenin sürdüğü ve bagajın arandığı bilgisi verilmiş, her aradığımızda sadece “not ediyoruz, araştırıyoruz” şeklinde ifadeler kullanılmış ve bagajımızın gönderilmesi konusunda hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Üstelik hata bizdeymiş gibi davranılarak Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan valizinizi gelip alın şeklinde aranmış olmamız mağduriyetimizi daha da artırmıştır. PNR numaramız 4afdk8 olup, süreç boyunca tüm sorumluluk biz biniş yapmadığımız halde bagajın tek başına gönderilmesi nedeniyle şirket tarafındadır.

Kayıp bagajın içinde bozulabilecek nitelikte kişisel eşyalar ve gıda ürünleri bulunmaktadır. Özellikle değeri yaklaşık 400 dolar olan kaliteli hurmalar mevcuttur ve geçen süre nedeniyle bu ürünlerin bozulma riski çok yüksektir. Bu durumun bize maddi zarara yol açmasından endişe duyuyoruz.

Kusurun bize ait olmaması nedeniyle, kayıp bagajımızın en kısa sürede hiçbir ücret talep edilmeksizin açık adresimize ulaştırılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, bagajın içerisindeki hurmalar başta olmak üzere zarar gören ürünler nedeniyle oluşacak maddi kaybımızın da karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.