to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ücretindeki Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade
21.05.2026 tarihli Ordu Giresun Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için almış olduğum bileti iptal ettim. Toplam 2.806 TL ödeme yapmama rağmen, iptal sonrasında hesabıma yalnızca 1.440 TL iade edildi. Bileti 24 saat dolmadan, hatta 48 saat bile geçmeden iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili a Jet müşteri hizmetlerini aradığımda, Google’a girip kural ve koşulları okumam gerektiği söylendi ve kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne kesintinin kalemleri açıkça paylaşıldı ne de neden bu kadar yüksek bir tutar kesildiği net şekilde anlatıldı.
Ödemiş olduğum 2.806 TL’nin tamamının, haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler olmadan tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintiyle ilgili açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Koskoca ajet bir de yaptığı bu haksız kesintiyi acentelerin üstüne atıyor. Kaç kişi aynı şeyi yazmış. Haksızlık yapıyor insanları mağdur ediyorsunuz. Buradan bilet alırken iptal etme durumunu iki kere düşünün.
Ayrıca iki ayrı çalışan müşteri hizmetleri temsilciniz farklı şey söylüyor. Birisi suçu o bilete atmak için bizim kesintisiz koşulsuz iade hakkımız var derken diğeri de yok bileti önceden alsaymışım yok Google da yazan kural ve koşulları okusaymışım. O bilete ne beyanda bulunduysanız o geçerli benim için. Tüketici Hakları mahkemesine de gideceğim. Bu yapılan kabul edilemez.
