17 Ocak 2026 tarihinde 14:15 kalkışlı vf98 Saraybosna – Sabiha Gökçen uçuşumuz mücbir sebep gerekçesiyle iptal edildi. 3 kişilik bir aile olarak (eşim, çocuğum ve ben) havaalanında ertesi gün saat 15:00’e kadar, yani yaklaşık 24 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldık.
Bu sürede, çevremizdeki birçok yolcu market alışverişi yapıp bebek bezi, sigara, içecek, atıştırmalık dahil her şeyi faturalandırırken, biz ajet’i düşünerek yalnızca bir kez yemek yedik. Buna ait 75 Euro’luk tek bir fatura sunduk.
Ve sonuç?
Ajet bu faturayı “kişi başı 15 Euro makul ücret” diyerek parçalayıp sadece 45 Euro iade etti.
Soruyorum:
• 24 saat boyunca mağdur edilen 3 kişilik bir aileye kişi başı 15 Euro nedir?
• Saraybosna Havalimanı’nda 15 Euro’ya bir çorba bile içilemezken, bu rakamı kim, neye göre belirliyor?
• Biz tek öğün yemek yiyerek iyi niyet gösterirken, eksik ödeme yapmak hangi yolcu hakkına sığıyor?
Daha da trajikomik olan şu ki; durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen firma hâlâ bu uygulamayı savunuyor. Yani hata değil, bilinçli bir tutum söz konusu.
“Makul ücret” kavramı ajet tarafından, yolcunun hakkını budamak için kullanılan keyfi ve gerçeklikten kopuk bir bahane haline getirilmiş durumda.
Eksik yatırılan 30 Euro’nun iadesini talep ediyorum. Bu yapılmadığı sürece, yaşadığımız bu mağduriyeti her platformda paylaşmaya ve yasal haklarımı sonuna kadar aramaya devam edeceğim.
Bu şikayeti, ajet ile uçmayı düşünen herkes uçuş iptali durumunda nasıl bir muameleyle karşılaşacağını bilsin diye oluşturuyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar