Check-in İşlemlerindeki Aksaklık Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Check-in işlemine alınmadım! 17.00da SAW havaalanında olmama rağmen, kiosk ve self bag drop işlemini yapamadım. Kiosk koltukların dolu olduğunu söyledi. J kısmında çalışan bir beyefendiye durumu bildirdim. Beni sıraya yönlendirdi ve check-in işlemini kontuarda yapabileceğimi söyledi. Sırada dış hat ve iç hatlardan bir sürü insan vardı. Yani tam saatinde geldiğim halde sırada beklemek zorunda kaldım. Ayrıca uçak 10 dakika rötar yapmıştı. Saatimin yaklaştığını fark edince başka bir çalışandan rica ettim ve öne geçtim fakat kontuarda çalışanlar 9 dakikayla beni alamayacaklarını söylediler. Uçağın 10 dakika rötar yaptığını ve binmek zorunda olduğumu söylememe rağmen tekrar uçak bileti almaya zorlandım. Benimle aynı saatte farklı istikamete gidecek olan sevgilim Pegasus havayollarında hiçbir sorun olmadan işlemlerini gerçekleştirdi. Ben ise yeni bir bilete çokça para ödemek zorunda bırakıldım. Defalarca SAW havaalanından uçtuğum halde başıma hiç böyle olay gelmemişti. İki bilet de ortalamaya göre çokça pahalı biletlerdi. Ve havaalanında saatlerce beklemek zorundayım. Bugün uçmam gerekiyordu, İstanbul’da kalacak bir yerim yok. Aktarmalı bir uçuş almak zorunda kaldım. Ankara’da saatlerce beklemek zorunda kalacağım. Nereden bakarsanız bakın zarardayım. Yapmam gerekirse farklı yerlere başvuracağım. Burada kusurun bende olduğunu düşünmüyorum. Uçuşa bir saatten fazla varken kiosk ve self bag drop işlemini yapamıyorsam bu firmanın suçudur!