Bebek Arabası Tesliminde 20 Dakikalık Gecikme Ve Personel Cevapsızlığı

21 Nisan 2025 tarihinde saat 14:30'da Muğla‑Bodrum kalkışlı, PNR kodu 43M6YM olan AJet uçuşumuzda 15 aylık bebeğimle birlikte seyahat ettim. Bebekli ailelere öncelik tanınması gerekirken, uçak inişinden sonra bebek pusetimizin teslimi için tam 20 dakika beklemek zorunda kaldık. Bu durumu kapıda uğurlama ekibi ve temizlik ekibiyle bekledim; resmen uçak boşaltılmıştı. Sürekli sormama rağmen görevli hiçbir personel cevap bile vermedi ve anında çözüm üretmek için bir cümle daha kurmadı.

Bu süreçte bebekle birlikte ayakta ve zor şartlarda beklemek durumunda kaldım ve bir sonraki otobüs bağlantıma yetişmek için büyük bir stres yaşadım. Daha önce Pegasus ile yaptığımız uçuşlarda bebek arabası konusunda böyle bir sıkıntı hiç yaşamadık; bu nedenle AJet’ten aldığım hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak AJet’in tarafıma yazılı bir geri dönüş yapmasını ve bu gecikmeden dolayı özür dilemesini bekliyorum.