Anadolu Jet Sorumsuzluğu Verdiği Zararın Giderilmesini İstiyorum

Annemle birlikte umreye gitmek için bavul aldık ve sağlam bir şekilde gittik. Dönüşte ise bavulumuz, bindiğimiz uçakla gönderilmedi. Biz cuma günü memlekete indik, ancak bavul pazar günü gönderildi. Uçakta bagaj için yer kalmadığı gerekçesiyle geciktiği söylendi. Fakat bavul geldiğinde ayakları kırılmış, yanları aşınmış ve oldukça hasar almış bir durumdaydı. Bu hasar gözle görülür olmasına rağmen, verilen zarar giderilmeden bavulu nasıl gönderdiğinizi merak ediyorum. Aldığım bavul hiç de ucuz fiyatlı değildi ve bu konu hakkında şikayet oluşturmama rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bavulumun aynısının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz davranmanızı anlamakta güçlük çekiyorum.