to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 tarihinde Anadolu Jet firmasıyla Konya-İstanbul (Sabiha Gökçen) hattındaki VF3255 sefer sayılı uçuşum sırasında yaşamış olduğum mağduriyet hakkında bilgilendirme ve şikayetimi iletmek istiyorum.
Uçuşum, başlangıçta 08:45 olarak planlanmıştı. Ancak, uçuş öncesinde sırasıyla 09:30, 10:00, 11:00 ve 11:30’a rötar yapıldı. Saat 12:00’de uçuşun iptal edildiği bildirildi. Fakat bu iptalin hava muhalefeti nedeniyle değil, uçuş ekibinin mesai süresinin dolmuş olması ve yedek ekibin bulunmaması nedeniyle gerçekleştiği tarafımıza iletildi.
Bu durum üzerine, İstanbul’a kesinlikle gitmem gerektiğini belirterek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ettim. Ancak, Anadolu Jet yetkilileri tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunmamış, yalnızca bilet ücretini iade edebileceklerini belirtmişlerdir. Yer hizmetlerinin Havaş’a bağlı olduğu ifade edilmiş, ancak muhatap bulmak mümkün olmamıştır. Bu süreçte, ne Anadolu Jet ne de Havaş yetkilileri çözüm üretmek adına herhangi bir girişimde bulunmamıştır.
Yaşanan Mağduriyetler:
Yaklaşık 4 saatlik bekleme sürecinden sonra yalnızca 1 kruvasan, 1 su ve 1 meyve suyu ikram edilmiştir. Bu durum, uzun bekleyişe rağmen yolculara yeterli hizmetin sunulmadığını açıkça göstermektedir.
Evime dönmek istediğimde, yalnızca otogara kadar bırakılabileceğim belirtilmiştir. Bunun için sağlanan otobüsün havaalanından kalkışı ise yaklaşık 1 saat sürmüştür. Otogar ile evim arasındaki mesafe yaklaşık 15 km’dir.
Saatlerce havaalanında beklemenin ardından acıktığım için dışarıda yemek yemek zorunda kaldım ve İstanbul’a ulaşmak adına mecburen business sınıfı tren bileti satın aldım.
İstanbul’da gerçekleştirmem gereken önemli bir görüşmem, bu aksaklıklar nedeniyle mahcubiyetle ertelenmek zorunda kalınmıştır.
Önemli Bir Detay:
Yaşanan bu süreçte yaptığım tüm harcamalar, şahsi kredi kartımdan karşılanmıştır. Ancak, yaşadığım mağduriyetin nedeni, tamamen ilgili firmanın yetersiz organizasyonu ve çözüm üretme konusundaki ilgisizliği olmuştur.
Anadolu Jet’in bu süreçteki ilgisizliği, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergilemesi ve yolcuların sorunlarına duyarsız kalması kabul edilemez bir durumdur. Haklarım verilene kadar bu sürecin takipçisi olacağımı ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Gereğini arz ederim.
30 Eylül 2025 tarihinde vf 3357 numaralı ajet Sivas-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, kalkışa yarım saat kala 20.25’e ertelendi, ardından saat 20.30 civarında hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı saatlerde Sivas Havalimanı’nda hem THY hem de Pegasus havayollarının uçuşları soruns...
21.02.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) - Konya uçuşum 22:30’da kalkması gerekirken ancak 01:00’de havalanabildi. Uçağa biniş kapıları 22:00’de açıldı ve anons ile uçağın solüsyon ile temizleneceği belirtilerek yarım saat bekleme süresi olacağı duyuruldu. Ancak bu bekleme süresi sürekli uz...
29 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize’ye gerçekleşmesi gereken vf 3298 numaralı ajet uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum toplamda 5 saat rötar yaptı ancak firma, 4 saat 20 dakika geciktiğini iddia ederek 40 dakika boyunca uçakta beklediğimiz süreyi hesaba katmadı. Bu süre...
23 Eylül 2025 tarihinde 38TU89 numaralı Anadolu Jet Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşum tam anlamıyla kabusa döndü. Uçağa saat 13.30’da bindirildik, ancak uçak saat 15.30’da kalktı. Yaklaşık 2 saat boyunca uçakta bekletildik ve bu süreçte yolculara herhangi b...
23.7.2025 günü VF3183 Batman - Sabiha Gökçen seferi 4 saate yakın rötar yaptı. 21.40 da hava alanına inmesi gereken uçak 01.30 gibi indi. Bu sebeple metro ile evime gidebilecekken hiçbir ulaşım vasıtası bulamadım. Saatlerce yemek su verilmedi. Hiçbir ulaşımın olmadığı bir saatte Sabiha Gökçen hava a...
Yorumlar