Yandex Go Taksi Uygulamasında İzinsiz Çifte Ücret Kesintisi

Yonca

17 Mayıs 01:07

Yandex Go uygulaması üzerinden 16.05.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Mersin Mezitli’de ilk kez taksi çağırdım. Daha taksiye bindiğim anda kartımdan 150 TL çekim yapıldı. Yolculuk sonlandığında ise, taksi çağırırken uygulamada belirtilen yolculuk tutarı tekrar kartımdan tahsil edildi ve sonuç olarak iznim olmadan fazladan 150 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Normalde yolculuk için ödemem gereken tutar 330 TL iken, toplamda 480 TL çekim yapıldı. Yolculuk uygulamada hâlâ görünüyor ve taksi plakasına kadar tüm bilgiler mevcut. Ödemeyi Enpara kartımla yaptım, kartımın son 4 hanesi 9969’dur.

Konu ile ilgili olarak Yandex Go üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve fazla çekilen tutarın iadesi sağlanmadı. İznim dışında alınan bu 150 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu işlemin detaylarının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygulamada Gösterilen Ücretle Gerçek Ücret Arasındaki Farkın İadesini Talep Ediyorum

Ömer

Yandex Go

07 Ekim 2025 16:18

1.648

5 Ekim tarihinde Antalya Havalimanı’ndan 3283 Sokak 9b adresine Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 560 TL gösterildi ve bu tutarı ödeyeceğimi kabul ederek aracı çağırdım. Ancak araç geldikten sonra taksimetre açıldı ve yolculuk sonunda benden 914 TL ücre...

uygulamada-gosterilen-ucretle-gercek-ucret-arasindaki-farkin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Nesmiye sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go’da Fazla Tahsilat Ve İndirim Kodu Sorunu

Nesmiye

Yandex Go

09 Mart 11:04

811

Yandex Go taksi uygulaması üzerinden 06.03.2026 tarihinde saat 14:34’te Ankara Mehmet Akif Ersoy Mahallesi İstiklal Marşı Caddesi’nden YHT Garı’na gitmek için 6576 plakalı aracı çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada ücret 412 TL olarak görünmesine rağmen şoför benden 600 TL talep etti, acelem olduğu...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go’da Yolcu İptallerine Ceza Olmadığı İçin Sürücüler Zaman Ve Yakıt Kaybı Yaşıyor

Burak

Yandex Go

03 Mayıs 00:20

125

Yandex Go uygulaması üzerinden taksi şoförlüğü yapmaktayım. Yaklaşık 1 saat önce bir yolcu çağrısını kabul ettim, yolcuya yaklaşık 300 metre kala iken yolcu seyahati uygulama üzerinden iptal etti. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Yolcu, keyfi şekilde çağrı açıp son anda iptal ettiğinde,...

yandex-goda-yolcu-iptallerine-ceza-olmadigi-icin-suruculer-zaman-ve-yakit-kaybi-yasiyor-1.jpg

1 Yorum

Yandex Go Uygulamasında Çifte Çekim Ve Plaka Uyuşmazlığı

Bahar

Yandex Go

28 Ocak 13:53

2.151

28.01.2026 tarihinde saat 08.03 sularında Ankara Sincan Törekent’ten Yenimahalle İvedik OSB’ye Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde ve sırasında uygulamada ücret yaklaşık 472 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk henüz bitmeden kredi kartımdan önce 500 TL, ardından 495 ...

1 Destek

Yandex Go Sürekli Fazla Ücret Alıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Lale

Yandex Go

05 Kasım 2025 22:47

615

05.11.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden 381. Cadde - Batman Sokak güzergahında gerçekleştirdiğim yolculuk için kredi kartımdan 335 TL fazla para çekildi. Yolculuk ücretinin toplamda 440 TL olması gerekiyordu ancak hesabımdan fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üstelik bu durum ...

1 Destek