to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Havayolları Uçuş Gecikmesi Ve Bağlantı Uçağı Kaçırma Sonrası Kötü Muamele
Ajet havayolları uçağının rötar yapması sebebiyle aktarma uçağını kaçırmamız ve üstüne kötü muamele ve ilgisiz bırakılmamız hakkında.
25.03.2026 Tarihinde Pristina-İstanbul (vf102) 14:45 - 18:25 PNR: 31n223 numaralı uçağı 3 saat rötar yaparak 18:30 civarı kalkmış ve 21.00'da İstanbul'a'a inmiştir. Bu 3 saati geçen bekleme, uçağın içinde havasız ve susuz yiyecek dahi ikram edilmeden yapılmıştır.
Ajet'in teknik aksaklığı yüzünden İstanbul- Antalya uçağımız da yine ajet havayollarına ait 08:55 PNR: 3TE4F6 numaralı uçağımızı rötardan kaynaklı olarak kaçırdık. Zararımızın giderilmesini talep etmişsek de havaalanında müşteri hizmetlerinin olmadığı 0850'li bir numara üzerinden talep oluşturulabileceğini ve 7 gün içerisinde değerlendirme yapılarak olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağını belirterek yeni bir bilet satabileceğini söylemişlerdir. Kesinlikle insancıl bir yaklaşım olmaksızın tamamen robotlaşmış insanlarla iletişim kurmak zorunda kaldık ve asla çözüm üretmeden sadece bilet satabileceğini söyleyerek başından savdılar. Her birimi bu şekilde yaklaştı asla çözüm odaklı değiller. Bir tek su verebildiler başkaca insanlığa dair bir kırıntı göremedik. Form oluşturduk başka bir havayolu şirketinden bilet alıp kendi başımızın çaresine baktık. Vf- 837261 referans numarasıyla başvurumuz kayıt altına alınmasına rağmen 7 günlük sürede geri dönüş yapılmamıştır.
2 kişiydik ve ne uçak içerisine beklerken ne de uçaktan indikten sonra yemek vs karşılanmadı. Beklerken uçaktan indirmediler bile kendi paramızla bile yemek yiyemedik. Hem yemek, hem jetten aldığımız İstanbul- ant uçak bileti, hem de diğer firmadan aldığımız uçak biletinin bedeli, çektiğimiz çileye karşılık manevi tazminatını talep ediyoruz. Ancak dönüş yok. Daha fazla dönüş olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
