to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2024 tarihinde Ajet’in resmi internet sitesi üzerinden, 4 Eylül 2025 Batman (12:30) çıkışlı, Ankara aktarmalı İzmir varışlı 3 adet uçak bileti satın aldım (PNR: 35GNZ8 - Bilet Numaraları: 2042436970526, 2042436970527, 2042436970528). Toplamda 9.076 TL ödeme yaptım. Ancak 23 Ağustos’ta ailevi nedenlerden dolayı biletlerimi değiştirmek için, uçuşa 13 gün kala Ajet müşteri hizmetlerini (0850 333 2538) aradım. Bana biletimin kampanyalı olduğu gerekçesiyle değişiklik yapılamayacağını söylediler, fakat biletin kampanyalı olup olmadığına dair bana herhangi bir bilgi verilmemişti.
Durumumu açıklamak ve çözüm bulmak için vf-573327, vf-577638 ve vf-577913 numaralı geri bildirim formlarını doldurdum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sosyal medya üzerinden de yazdım. Ancak her seferinde benden ailevi durumumla ilgili belge veya rapor istediler. Aile içi tartışmanın belgesini nereden alabileceğimi sorduğumda ise tatmin edici bir yanıt alamadım. Benzer bir sorunu daha önce yaşadığımda biletim iade edilmiş veya değişim yapılmıştı.
Şu anda uçuş tarihine 1 hafta kalmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Biletimin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da biletimin açığa alınarak istediğim tarihte kullanabilmemi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12.09.2025 tarihli Ankara-Beyrut ve 21.09.2025 tarihli Beyrut-Ankara olmak üzere, toplam 8.790,03 TL tutarında gidiş-dönüş biletimi 19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, aynı anda ve aynı saatte arkadaşım ile birlikte satın aldım. Biletlerimiz tek seferde alınmasına rağmen bana iki ayrı PNR numaras...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
2042408029244 bilet numarası ile 05 Ağustos 2024 Ankara çıkışlı 10 Ağustos 2024 (saat 22.30) Erzurum dönüşlü olmak üzere bilet aldım. 05 Ağustos 2024 uçuşumu gerçekleştirdikten sonra özel sebeplerden dolayı 10 Ağustos 2024 saat 22.30 uçuşumu iptal ederek yine aynı gün 20.00 uçuşuna bilet aldım. Bu i...
Merhaba, 20 Mayıs 2024 tarihinde 18E... PNR numarası ile Antalya/Alanya - Ankara Seferinden 4 adet bilet aldım. Ben biletleri aldığımda fiyatlar 950₺ civarıydı. Ertesi gün 750₺ düştü bir sonraki gün 650₺ düştü. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim ve ya bilet iptalini ya da arada ki zarar...
18 Ekim 2025 tarihli Ankara – İzmir uçuşu için Ajet’ten aylar öncesinde 849 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Ancak babamın sağlık durumu nedeniyle bu seyahati gerçekleştirme imkanım kalmadı ve istemeyerek de olsa biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Ajet’in kendi kanalları üzerinde...
Yorumlar