A Jet Gişesindeki Kaba Ve Saygısız Davranış
5 Temmuz saat 23.00 suları civarında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar a Jet gişesinde bagaj işlemi sırasında gişe/bilet personelinin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Bagaj işlemini yanlış yaptığım için yardım istememe rağmen personel son derece kaba bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine tersleyerek yaklaştı ve beni görmezden gelen bir tavır sergiledi.
Bir yolcu olarak sadece ne yapmam gerektiğini öğrenmeye çalışırken bu şekilde kaba ve saygısız bir muamele görmek kabul edilebilir değil. A Jet gibi bir firmadan, özellikle yüz yüze iletişim kurduğumuz gişe personelinin daha sabırlı, anlayışlı ve saygılı olmasını beklerdim.
A Jet’ten beklentim, Sabiha Gökçen iç hatlar gişesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılması ve çalışanların yolculara insan gibi, saygılı ve nazik bir şekilde yaklaşmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesidir. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.











