Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Checkin Sorunu Ve Personelin Saygısız Tutumu

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Anadolu Jet online check‑in işlemini saatlerce denememe rağmen gerçekleştiremedim. Bunun üzerine havalimanına gidip kontuara başvurduğumda, görevli personel turist bir yolcuya çeviriyle bir şeyler anlatmaya çalışıyordu. Check‑in için yardım istediğimde ise “Geçmiş olsun” şeklinde kaba ve küçümseyici bir cevap vererek beni bilet satışına yönlendirdiler.

Bilet satış ofisine gittiğimde de benzer şekilde kaba ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım. Ailecek resmen rezil olduk, kimse yardımcı olmadı ve sonuç olarak bu uçuşa alınmadık, başka bir firmadan bilet alıp bir sonraki uçağı beklemek zorunda kaldık.

Kendi başıma yaşasam bu kadar zoruma gitmezdi; ancak ailem yanımdayken çalışanların bu kadar saygısız, umursamaz ve küçümseyici davranması gerçekten çok kırıcı oldu. Yaşadığımız mağduriyetin ve kaybettiğimiz zamanın, ayrıca bilet için uğradığımız zararın giderilmesini ve özellikle de bu olaya karışan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.