A-Jet Bagaj Güvenliği İhlali: Saç Maşası Ve Makyaj Malzemeleri Çalındı

09 Şubat 2026 tarihinde vf3030 sefer sayılı, 09.50 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu ile A-Jet ile seyahat ettim. Uçuştan önce 08.30–09.00 saatleri arasında valizimi, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda A-Jet bagaj teslim kontuarına dıştan hiçbir hasarı olmayan, sağlam şekilde teslim ettim.

Antalya’ya ulaştıktan sonra valizimi teslim alıp otele geçtim. Valizi açtığımda, içerisinde Philips marka saç maşası ve çeşitli makyaj malzemelerimin bulunduğu çantanın valizimden alındığını fark ettim. Valiz dışarıdan tamamen hasarsız olmasına rağmen içinden eşyalarımın eksilmiş olması, bu eşyaların bagaj tesliminden sonra, yolcu erişimi olmayan bir alanda çıkarıldığını açıkça göstermektedir.

Bu durum yalnızca maddi bir kayıp değil, aynı zamanda ciddi bir bagaj güvenliği zafiyetidir. Konu ile ilgili olarak emniyete başvuruda bulundum ve resmi kayıp eşya tutanağı düzenlendi. Tutanakta yaklaşık zarar bedeli 11.000 TL olarak belirtilmiştir; bunun 8.000 TL’si Philips marka saç maşasına, 3.000 TL’si ise makyaj malzemelerine aittir.

Eşyalarımın eksildiğini fark eder etmez, uçak biletim ve bagaj fişimle birlikte A-Jet’e yazılı olarak başvuruda bulundum. Elimde bilet bilgilerim, rezervasyon kodum ve emniyete verdiğim dilekçe gibi tüm belgeler hazır olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçe, inceleme sürecine dair bilgi veya açıklama sunulmadan e-posta yoluyla doğrudan “ret” yanıtı verildi. Bu tutum, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Bagajın yolcudan teslim alınmasından, yolcuya teslim edilmesine kadar geçen süreçte sorumluluk taşıyıcı firmaya aittir. Bu nedenle A-Jet’in bagaj güvenliğiyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve emniyet tutanağında belirtilen maddi zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bir yolcu olarak temel beklentim, eşyalarımın bana eksiksiz ve güvenli şekilde ulaştırılmasıdır. Mağduriyetimin görmezden gelinmesini değil, A-Jet’in bu olayla ilgili sorumluluk alarak hasarımı karşılamasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.