to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden crn teknoloji adlı satıcıdan Hoover hle H9A2TE-17 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi, kargocu ürünü bırakıp hiçbir kontrol yaptırmadan hemen ayrıldı. Ürünün ambalajını hiçbir şekilde açmadım, cam kısmı ambalajın dışından göründüğü için koliyi kontrol ettiğimde makinenin camının kırık olduğunu fark ettim ve camın fotoğrafını çekip satıcıya ilettim.
Satıcı firma bana, ürünü ambalajını açmadıysam iade kodumla en yakın PTT şubesine götürüp iade edebileceğimi mesajla bildirdi. Bunun üzerine bana verilen iade koduyla ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim. Ürün 24 Kasım’da satıcıya ulaştı, bugün ise 10 Aralık 2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 16 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firmadan servis formu talep edildi, ben de servisle görüştüğümde bana, ürünün ambalajını açmadıysam servise gerek olmadığı, doğrudan iade edebileceğim bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek iade işlemini gerçekleştirdim. Şu anda elimde sadece kırık camın fotoğrafları ve iade sürecine dair bilgiler bulunuyor, buna rağmen 16 gündür ne para iadem yapıldı ne de net bir dönüş aldım.
Epttavm müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iade için talep oluşturulduğu söylendi ancak satıcı crn teknoloji bu talepleri reddediyor. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur edildim. PTT-IE8JB1U37-191125 numaralı siparişime ilişkin ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çamaşır makinesi aldım ancak kırık ürün gönderilmiş. İade işlemi gerçekleştirmek istiyorum fakat kargo şirketi sorun çıkartıyor ve satıcı iade talebimi reddediyor. Mağduriyetimi gidermek adına satıcının bana ulaşmasını rica ediyorum. Lütfen iletişime geçin ve yardımcı olun.
Epttavm'den yapmış olduğum saç kurutma makinesi siparişi, tedarikçi firma olan Techcity tarafından gönderildi. Ürün çizikler içerisinde, tamir görmekten vidaları deforme olmuş, senelerce kullanılmış, ikinci el bir ürün olarak geldi. Hemen iletişime geçip diyalogla çözümlemek için uğraş gösterdim ve ...
Yorumlar