Air Prince Otobüsünde Gecikme, Titreyen Metal Ses, Çalışmayan Ekran Ve Yetersiz Klima

18.05.2026 tarihinde saat 16.00’da Air Prince ile İzmit – Sabiha Gökçen Havalimanı arasında yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Araç zamanında kalkmadı, sefer geç çıkış yaptı. Otobüsün içinde yol boyunca rahatsız edici, sürekli devam eden titreyen metal tarzı bir ses vardı ve bu durum konforu tamamen bozdu.

Ayrıca koltuk ekranlarının hiçbirisi çalışmıyordu, klima ise çok yetersizdi, otobüsün içi bunaltıcı ve konforsuz bir haldeydi. Tüm bu sorunlara rağmen bu hat için 450 TL ücret ödedim. Buna karşın aldığım hizmet, bu ücreti kesinlikle hak etmeyen, oldukça düşük kalitede bir hizmetti.

Firma ile daha önce bu sorunları paylaştım ancak buna rağmen hâlâ araçların bakımsız, seferlerin düzensiz ve kalitesiz olduğunu görüyorum. Zamanında kalkış yapamayan, eski ve bakımsız araçlarla, “müşteri mecburdur” anlayışıyla hizmet verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Air Prince’in öncelikle seferlerini zamanında yapmasını, otobüslerini yenileyerek bakım ve Konfor standartlarını yükseltmesini ve bu hatta uygulanan yüksek fiyat politikasını gözden geçirmesini bekliyorum. Madem bu işi layığıyla yapamıyorlar, yetkin değillerse, sözleşmelerinin feshedilerek hattın belediyeye devredilmesinin çok daha doğru olacağını düşünüyorum. Ya bu hizmeti hak ettiği gibi versinler ya da bu hatta yolcuyu mağdur etmeye devam etmesinler.