Satıcı İletişimi Kesti Orijinal Olmadığı Söylenen Airpods Pro 2 İadesi Cevapsız

Instagram üzerinden Airpods Pro 2 anc ürününü satan Airpodsborsasii adlı satıcıyla iletişime geçerek ürünün markasını sordum ve orijinal olduğunu belirttikleri için Shopier üzerinden 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, satıcının anlattığı ve vadettiği ürünle aynı değil.

Perşembe günü siparişi verdim, ürün cuma günü elime ulaştı. Satın alma sürecinde satıcı son derece ilgiliyken, ürün geldikten sonra iletişimi tamamen kesti. Yazdığım mesajları okuyor fakat cevap vermiyor. Müşteri gibi yeni ürün almak istermiş gibi yazdığımda ise anında dönüş yapıyor, ancak iade talebime 2 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve ciddiye alınmıyorum.

Satıcı alışveriş sırasında, 1 hafta boyunca herhangi bir sorun olursa direkt iade edebileceğimi özellikle söylemişti. Buna rağmen şimdi ne iade talebime cevap veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Ürün, anlatılan ve vaat edilenle uyuşmadığı için Shopier üzerinden yaptığım bu alışverişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.