Yeni Airfel Kaset Klimada Arıza, Servis Yanıtı Yok

Airfel marka kaset klimamız sadece 7–8 aylık, buna rağmen arızaya düştü; ekranda arıza kodu çıkıyor ve cihaz tamamen çalışmaz durumda. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

15 Aralık’ta 444 999 0 çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum; buna rağmen ne bir yanıt geldi ne de tek bir geri dönüş yapıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir hareket olmayınca 19 Ocak’ta tekrar aynı numaradan servis kaydı açtırdım, fakat ikinci kayıtta da yine hiçbir servis yönlendirilmedi, tarafıma bilgi verilmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’ndeki adreste bulunan kaset klimamız için artık acil bir çözüm bekliyorum; ivedilikle ve gecikmeye mahal vermeden yetkili servis yönlendirilmesini ve cihazın arızasının derhal giderilerek tamir edilmesini talep ediyorum. Yeni alınmış bir ürün için bu kadar uzun süre servis beklemek zorunda bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum; yaşadığım mağduriyetin bir an önce ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Bu süreçten dolayı şu an için Airfel markasını çevreme önermiyorum.