Serpantin Yapraklarındaki Hasar Teslim Edildi, Garanti Başlatılması Sorunlu

18.05.2026 tarihinde Daikin markalı LTXM35N model klimamın montajı Daikin servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında elektrik bağlantısı olmamasına rağmen garanti başlatıldı. Daha sonra bana filtre temizliği gösterilirken iç ünitenin serpantin yapraklarında ezilmeler olduğunu kendim fark ettim. Görevliye bu eziklerin ne olduğunu sorduğumda, “Sorun olmaz, siz yine de rahatsızsanız ürünü satın aldığınız firmayla görüşebilirsiniz, bizlik bir durum yok” şeklinde cevap aldım.

Montajı yapan ekibin, iç ünitedeki serpantin yapraklarında gözle görülür ezikler olmasına rağmen ürünü bu şekilde teslim etmesi ve garanti başlangıcını yapması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ürünü yeni almış ve montajı yeni yapılmışken böyle bir kusurun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca durumu Daikin’e mail yoluyla iletmek istediğimde resmi internet sitelerinden mail atmaya çalıştım ancak sistem hata verdi ve şikayetimi iletemedim.

Elimde 9063454 hizmet numarası bulunmaktadır. Serpantin yapraklarındaki bu eziklerin yetkili servis tarafından giderilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve kusursuz bir şekilde kullanmak istiyorum ve konunun incelenerek tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.