to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Duvar Ve Boru Patlaması, Servis İletişimsizliği
Airfel markalı 18.000 BTU klimamın kurulumu için bugün, 27 Nisan 2026 Pazartesi günü Kahramanmaraş Pazarcık’taki adresime Daikin grubuna bağlı yetkili servis yönlendirildi. Gelen ekip, kurulum sırasında duvarı hatalı yerden delerek içten geçen boruyu patlattı ve bu hasarı oluşturmalarına rağmen herhangi bir çözüm üretmeden işi yarım bırakıp gitti.
Telefonuma gelen SMS ile talebim için T****** T****** – ER‑SAN ısıtma soğutma servisinin görevlendirildiği ve 3445033393 numaralı hatta yönlendirildiğim bildirildi. Ancak olay sonrasında servisle tekrar iletişim kurmak istediğimde telefonlarım açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Klimam garanti kapsamında sıfır olarak alındı ve kurulumun da yetkili servis tarafından hatasız yapılması gerekiyordu. Yetkili servisin hatalı uygulaması sonucunda oluşan boru patlaması ve duvar hasarı dahil olmak üzere tüm zararımın Daikin/Airfel tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını, kurulumun da düzgün ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
