to read complaints and reviews, or file yours.Koku Sorunu Çözülmeyen Klima İçin Servis Dolaşımına Son, Ürün Değişimi İstiyorum
Airfel marka Air ltxm35n 1200 BTU klimamda yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir koku problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen sorun hala giderilmemiştir.
Evime birçok kez farklı servis ekipleri yönlendirildi, her gelişlerinde çeşitli kontroller ve işlemler yapıldı ancak koku problemi hiç kesilmedi. Son gelen servis, düzenlediği formda ürünün değişmesi gerektiğine ilişkin bir not da düşmesine rağmen, sonrasında bu kez de farklı bir servisin daha ürünü görmesi gerektiği belirtilerek süreç tekrar en başa döndürülmüştür.
Artık aynı sorun için evime yeniden yeniden teknik servis yönlendirilmesini, her seferinde farklı ekipleri kabul etmek ve aynı problemi tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Bir tüketici olarak bu sürecin müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, sürekli tekrarlanan servis işlemleriyle oyalamak yerine koku sorunu bir türlü giderilemeyen klimamın, servis formunda da belirtilen doğrultuda ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
