Airfel Klimamın Montajı İçin Günlerdir Ulaşamıyorum

Taylan · 2025-08-18T10:42:24+03:00

6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel LTXM50N 18000 BTU A++ R32 gaz inverter duvar tipi klimamın montajı için 10 gündür bekliyorum. Montaj için Arten Teknik İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi servisine yönlendirildim (B002, 3122440102). Hem servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Montajın ücretsiz yapılacağı belirtilmişti ve klimaya ait ödemeyi gerçekleştirdim. Ankara’daki adresimde klimamın bir an önce montajının yapılmasını, servisin acilen tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum.

Airfel

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Taylan

Aynı gün içinde şikayetimi yazdıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp şikayetimin giderilmesi için durumu bildireceğiniz söylendi fakat ne servis tarafından arandım ne de yetkili bir kişi iletişime geçmedi... Ürün iade sürem dolmadan montaj yapılmayacaksa eğer ürünü 3 iş günü içinde iade edeceğim. Zaten eylül ayına gireceğiz sıcak havalarda kullanamadıktan sonra benim için pek bir önemine kalmıyor...