Isıtma Yapmayan Klima Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Vatan Mahallesi Güler Sokak No: 21B’de bulunan Karaca Teras Cafe iş yerim için Airfel salon tipi 48’lik klima satın aldım ve yaklaşık 2,5 ay önce kurulumu yapıldı. Klima kurulumdan sonra sadece 1 defa çalıştı, daha sonra tamamen ısıtma yapmamaya başladı.

Sorun üzerine Tekirdağ Çerkezköy servisi geldi ancak arızayı çözemedi ve Tekirdağ genel servisine yönlendirdiler. Genel servis de parça siparişi verdiklerini söyleyerek beklememizi istedi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ parçanın gelmediği ve sorunun çözülmediği bilgisi veriliyor, herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor.

Klimayı iş yerimde kullandığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, kış şartlarında müşterilerimi ve iş yerimi ısıtamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak klimanın acilen onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da mümkün olmuyorsa ücret iadesi talep ediyorum.