Garantili Klimada Trafo Arızası Ve Servis Gecikmesi

Daikin garantili Airfel LRXQ35A model klimayı satın aldıktan daha iki ay bile olmadan cihazın trafosu bozuldu ve klima çalışmaz hale geldi. Klimayı açtığımızda önce 18 derece olarak açılıyor, kısa süre sonra ekranda “e” şeklinde bir uyarı çıkıp yanıp sönüyor ve cihaz sadece ılık bir hava vererek düzgün soğutma yapmıyor. Bunun üzerine 17 Haziran 2026 Çarşamba günü Antalya Muratpaşa’daki adresime yetkili servis çağırdım.

Servisle görüştüğümde 2–3 gün içinde gelip arızayı gidereceklerini söylediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ücret talep edilmedi ama cihazı yeni almama ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve muhatap bulunamaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, “e” hatasına neden olan arızanın tespit edilerek gerekirse trafo değişimi yapılıp klimanın sorunsuz şekilde soğutma yapar hale getirilmesini ve servis sürecine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.