Airbnb'nin Haksız İptali Ve Para Cezası Mağduriyeti

Airbnb iptal politikam katı olmasına rağmen, müşteri evime girip bir iki saat konaklamasına rağmen Airbnb bana söz hakkı bile vermeden 3 ay önce yapılmış rezervasyonumu bir anda iptal etti. Müşterim villayı kış ayında tutup havuzun kapalı olduğunu kendisine belirtmeme rağmen, evden çıkma bahanesiyle havuzda biriken su birikintisine ve dışarıda bulunan alakasız enerji panosunun fotoğraflarını çekip Airbnb'ye talepte bulunmuş. Airbnb de sağ olsun geri iade yapıp beni mağdur ettiği gibi, bir de bana para cezası uyguladığını gördüm. Yazdığım müşteri temsilcileri hiçbir şey yapmıyor, cezamı zorla iptal ettirdim. Benim zararım ne olacak? Kaç aydan beri tarihlerim kapalı, müşteri iki saat yemeğini yemiş, vakit geçirmiş, duşunu almış, çekip gitmiş. Buna bir çözüm istiyorum @Airbnb