Airbnb Rezervasyonunda Güvenlik Ve Temizlik Sorunları, İade Talebimizin Reddedilmesi

Airbnb den 18-25 Ağustos tarihleri arasında tatil amaçlı rezervasyon yaptırdım. Para iadeli iptal süresi 11 Ağustos ta doluyor. Fakat evdeki kusurları ve sorunları ancak giriş yaptığımız gün görebiliyoruz. 18 Ağustos akşam üzeri eve girdik. Evde sürekli sigortalar atıyor. Karanlıktayız. Ekleyeceğim resimde de görüleceği üzere elektrik prizleri açık ve ocağın üstünde. Her türlü tehlikeye açık. Sonra evin önündeki bahçe denilebilecek küçük alana çıktık. Bir şeyler atıştıracağız. Ne görelim? Etrafımızı parmak büyüklüğünde kakalak sardı. Her yerdeler duvarlarda, ayakkabılarımızın içinde. Her yerde. Ayrıca site ormanın yanı ama ne doğru düzgün çit veya korkuluk var. Yaban domuzları, vaşaklar, tilkiler sitesinin içinde cirit atıyor. Nasıl kalabiliriz ki? Toplandık ve çıktık gece 11 de. İstanbul a evimize geri döndük. Sabahın 4 ünde. Durumu Airbnb ye bildirdik. İade talep ettik. Çünkü can güvenliğimizin olmadığı bir yerde kalamazdık. Airbnb satış politikaları gereği iade yapamıyoruz dedi. Sarış politikaları sadece ev sahibini mi koruyor? Can güvenliği olmayan sağlıksız bir yerde kalmayan bizim haklarımız ne olacak?