to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb Rezervasyonunda Görülen Ücret İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve İade Talebi
20 Haziran tarihinde Airbnb üzerinden Ayvalık’ta bir ev için rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında toplam tutar sistemde 59.640 TL olarak görünmesine rağmen, QNB kredi kartı ekstreme bu işlem 63.310 TL olarak yansıdı. Yani bilgim ve onayım dışında, ek bir farkla fazla çekim yapılmış görünüyor.
Benzer bir durumu daha önceki rezervasyonlarımda da yaşamıştım. O dönem bankamla itiraz süreci yürütmüş, banka Airbnb ile görüşerek aradaki farkın iadesini sağlamıştı; ancak bana bu durumun tekrarı halinde artık aracı olmayacağını açıkça iletti. Bu son rezervasyonla ilgili henüz Airbnb müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak elimde QNB kredi kartı ekstresinde yer alan çekim tutarını açıkça gösteren belge bulunmaktadır.
Airbnb’nin, 59.640 TL olarak görünen rezervasyon tutarı ile kredi kartımdan çekilen 63.310 TL arasındaki farkı açıklamasını, fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerde rezervasyon ekranında gösterilen tutar ile karttan çekilen tutarın birebir aynı olmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
20 Haziran’da Airbnb üzerinden Ayvalık’ta bir ev rezervasyonu yaptım ve sistemde 59.640 TL gösterilen tutar, kredi kartımdan 63.310 TL olarak çekildi. Daha önce benzer bir aşırı çekim yaşamıştım ve banka aracılığıyla iade almıştım, ancak bu sefer hâlâ bir yanıt almadım ve iletişime geçilmedi. Şu an için durum değişmedi ve çözüm bekliyorum.
