Airbnb Rezervasyonunda Giriş Reddedildi Ve Ücret İadesi Talebi

Airbnb üzerinden 3 Şubat – 10 Şubat tarihleri arasında Kuzey Makedonya, Üsküp’te konaklamak için bir ev kiraladım ve 6.400 TL tutarındaki ödemenin tamamını yaptım. İlana ait bağlantı: https://www.airbnb.com.tr/rooms/42584885?viralityEntryPoint=1&s=76. Ancak 3 Şubat Salı günü saat 19.00 civarında eve gittiğimde ev sahibi beni eve almadı ve ortada kaldım.

Hem ev sahibine hem de Airbnb’ye defalarca yazdım, yaşadığım mağduriyete dair ekran görüntülerini de ilettim. Buna rağmen ne ev sahibi ne de Airbnb tarafından konuyla ilgili ciddiye alınarak bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücreti hâlâ geri alamadım.

Ödediğim 6.400 TL tutarındaki ücretin, kalamadığım bu rezervasyona ait olduğu için tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.