Karadağ Seyahatimizde Yaşadığımız Konaklama Sorunu

Airbnb üzerinden 7 günlük Balkan turumuzun Karadağ ayağında 2 günlük konaklama için bir ev kiraladık. Ancak varış saatimizde ev teslim edilmedi, iletişime geçtiğimiz ev sahibi yanıt vermedi ve ev tamamen kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle yaklaşık 6 saat boyunca bir kafede beklemek zorunda kaldık.

Airbnb ile defalarca iletişime geçmemize rağmen bize yalnızca konaklama ücretinin yüzde 20’sini karşılayabileceklerini bildirdiler. Bu miktarla yeni bir yer tutmamız mümkün değildi. Durumu defalarca anlatmamıza rağmen bir çözüm sunulmadı ve mağdur olan biz olduk.

Ayrıca ödediğimiz ücretin iadesinin 7-14 iş günü süreceği söylendi, bu da seyahat halindeyken kabul edilemez bir durum.