Airbnb İptal İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Airbnb üzerinden Urla’da 25–27 Mayıs tarihleri için yaklaşık 11.000 TL tutarında bir konaklama rezervasyonu yaptım. Daha sonra 23 Mayıs’ta rezervasyonumu sistem üzerinden iptal ettim. İptal ekranında bana 10.879 TL tutarında iade yapılacağı açıkça gösterildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı. Bu süreçte Airbnb müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve hem paramı hem de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

İptal esnasında belirtilen 10.879 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.