Airbnb Ev Sahibine Ulaşamıyorum. Tam Ücretin İade Edilmesini İstiyorum

Airbnb den Ağustos ayı için rezervasyon yaptım. Ücretin yarısını ödedim. Şu an ev sahibine ulaşamıyorum. Yazdığı mesajları da artık airbnb üyesi olmadığı için göremiyorum. Rezervasyonda kısmı para iadesi var ama alamayacağım hizmet için ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Çünkü tatile gittiğimde ailecek kapıda kalacağız. Destek ekibi de cevap vermiyor.
Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.












Merhaba, şu an aynı sorunu yaşıyorum Alaçatı'da kiraladığım ev için. Ev sahibi önce bir ödeme linki gönderdi (2 hafta önce ödeme yaptığım halde) sonra bunun airbnb hatası olduğunu belirtti ve ardından aynı günün akşamında hesabı kapandı. Paranızı iade alabildiniz değil mi?