Air Albania Tarafından Mağdur Edildik!

27 Ekim İstanbul kalkışlı Kakışlı Tourbulance Tur şirketinin “Balkanlar 7 gün 8 gece” turuna katıldık. Albania Havayolları ile saat 10.40’ta İstanbul’dan Tiran’a uçuş yapmamız planlanıyordu. Ancak dün uçak arızası olduğu ve uçağın kalkışının geciktiği bilgisi bize verilmemişti. Sabah 7’den itibaren havalimanında beklemeye başladık ve uçuşun önce 17.00, ardından 17.45, sonrasında ise 19.00’a ertelendiği söylendi. Şu anda yaklaşık 12 saattir havalimanında bekliyoruz.

Tur şirketiyle iletişime geçtiğimizde, havayolu firmasına ulaşamadıklarını ve durumun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Bize sadece bir dilim pizza ikram edildi. İlk gün tur programında gezilecek yerlere gidip gitmeyeceğimiz konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Rezervasyon numaramız: R47ML3.

Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için, tur şirketlerinin daha güvenilir ve kaliteli havayolu firmalarıyla çalışmasını, yolculara zamanında ve şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için maddi iade ve özür bekliyorum. Bizim gibi başka insanların da mağdur olmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.