to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Sorunları Nedeniyle İlk Çocuk Yardımı Kaybı Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
05.02.2025 tarihinde doğum yaptım ve ilk çocuk yardımı için önce manuel, ardından e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sistem yoğunluğu ve çökmesi gibi sebeplerle süreç uzadı; bu sırada da açıkçası konuyu unuttuk. Daha sonra öğrendiğime göre yardım tutarı hesabıma yatmış, ancak 6 ay içinde çekilmezse geri alınıyormuş ve çocuk 1 yaşını doldurduktan sonra da hak talep edilemiyormuş.
Aile ve Sosyal Hizmetler birimine durumu aktardığımda, bu kuralların Resmi Gazete’de yayımlandığını söylemekle yetindiler. Ancak süreç tam oturmamışken, sistem sorunları yaşanırken ve vatandaşa açık, net bir bilgilendirme yapılmamışken böyle bir hak kaybı yaşamamın adil olmadığını düşünüyorum.
İlk çocuk yardımı kapsamında hak ettiğim ödemenin tekrar aktifleştirilerek tarafıma ödenmesini, benzer durumda olan vatandaşların da bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
