Onaylanan Set Yardımı Ödemesi Gelmedi Dilekçe Şartı Çelişkili

Eyüpsultan Sosyal Hizmetler İlçe Müdürlüğü’ne,

17.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden set yardımı başvurusu yaptım. Başvuru numaram 13266043’tür. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra Eyüpsultan Merkez Sosyal Hizmetler İlçe Müdürlüğü’ne davet edilerek benden çeşitli belge ve evraklar istendi; talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim.

Yaklaşık 15 gün sonra evime memurlar gelerek çocuklar ve ekonomik durumumuz hakkında bilgi aldılar, notlar tuttular ve gerekli incelemeleri yaptılar. Ardından Ağustos ayının son haftasında eşimin cep telefonu aranarak adımıza bir yıllık set yardımının onaylandığı, ayrıca bir kereye mahsus kira desteği sağlanacağı bilgisi verildi.

Bugün, 15.09.2026 tarihi itibarıyla İstanbul için set yardım paralarının yatırıldığını öğrendim; ancak Halkbank’tan aldığım aile kartıma herhangi bir ödeme yatmamıştır. Durumu öğrenmek için Eyüpsultan Sosyal Hizmetler İlçe Müdürlüğü’nü aradığımda bu kez başvuru yaparken dilekçe verip vermediğim soruldu ve “Dilekçe vermediyseniz başvurunuz kabul edilmez” denildi. Başvuru sürecinde benden ayrıca yazılı dilekçe isteneceğine dair hiçbir bilgi verilmedi; tüm istenen evrakları teslim etmeme rağmen bir memur farklı, diğer memur ise bambaşka bilgi vermektedir.

Hem onaylandığı söylenen yardımın tarafımıza ulaştırılmaması hem de çelişkili bilgilerle mağdur edilmemiz nedeniyle çok zor durumdayız. Bu yardıma gerçekten ihtiyacımız var ve devletimizden yardım almak için tüm yükümlülüklerimizi yerine getirdiğimizi düşünüyoruz.

Set yardımı ve bir kereye mahsus kira desteği ödemelerimizin, verilen söz ve yapılan incelemeler doğrultusunda aile kartı hesabımıza yatırılmasını ve dilekçe konusundaki bu bilgi karmaşasının netleştirilerek mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.