to read complaints and reviews, or file yours.Alo 144 Hattının Güncelleme Nedeniyle Doğum Yardımı Ve Emzirme Ödeneği Bilgi Verememesi
Yaklaşık 10 gündür Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Alo 144 hattını, hem doğum yardımı hem de emzirme ödeneğiyle ilgili bilgi almak için günde 5–10 kez arıyorum. Ancak her aradığımda sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle bilgi veremedikleri söyleniyor.
Bugüne kadar ne doğum yardımı ne de emzirme ödeneği başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. e-Devlet üzerinden de net bir açıklama göremiyorum. Alo 144 hattındaki görevliler ise sadece gün içinde tekrar aramam gerektiğini söyleyip, herhangi bir tarih, süre veya somut bir bilgi vermiyor.
Doğum yardımı ve emzirme ödeneği başvurularımın durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sistemdeki güncelleme nedeniyle yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini ve çağrı merkezi üzerinden sağlıklı bilgi alabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Alo 144 hattını hem doğum yardımı hem de emzirme ödeneğiyle ilgili bilgi almak için günde 5–10 kez arıyorum. Ancak her aradığımda sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle bilgi veremedikleri söyleniyor.
Bugüne kadar ne doğum yardımı ne de emzirme ödeneği başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. E-Devlet üzerinden de net bir açıklama göremiyorum. Alo 144 hattındaki görevliler ise sadece gün içinde tekrar aramam gerektiğini söyleyip, herhangi bir tarih, süre veya somut bir bilgi vermiyor.
Doğum yardımı ve emzirme ödeneği başvurularımın durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sistemdeki güncelleme nedeniyle yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini ve çağrı merkezi üzerinden sağlıklı bilgi alabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
