Aile Ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Portal Video Hatası Eğitim Tamamlamayı Engelliyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Eğitim Portalı üzerinden e-Devlet ile giriş yaparak Aile Eğitim Programı’na katılıyorum. Ancak son 2 gündür eğitim videolarını izlemeye çalıştığımda “video ilerlemesini kaydederken bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve videolar ilerlemiyor, bu nedenle eğitimi tamamlayamıyorum. Benzer şikayetlerin yaklaşık 1 aydır devam ettiğini duydum. Bu durum sistemsel, genel bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Eğitim sürem çok az kaldı ve sistemdeki bu teknik hata giderilmediği için eğitimimi zamanında tamamlayamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu durum tamamen bizim dışımızda gelişen, kullanıcıdan kaynaklanmayan bir sorun olduğu için, bu eğitim kapsamında aldığımız kredinin bu gecikme nedeniyle faizlendirilmemesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Eğitim portalındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, eğitim süresinin gerektiği ölçüde uzatılmasını ve sistem kaynaklı gecikmeler nedeniyle tarafıma herhangi bir maddi yaptırım veya faiz uygulanmamasını saygıyla rica ediyorum.