Kapanış Saati 17:30 Olsa Da Çocuğum Muayene Edilmedi

4 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 17.00 civarında Kayseri Kocasinan Yıldızevler Mahallesi’indeki Yücel Aile Sağlığı Merkezi’ne çocuğumu boğaz ağrısı ve öksürük şikayeti nedeniyle götürdüm. Sağlık ocağının kapanış saati 17.30 olarak görünmesine rağmen, saat 17.00’de gittiğimizde bize randevu sistemine geçildiği ve artık bakılamayacağı söylendi.

Görevli personele, kapanış saatinin 17.30 olduğunu ve bu saate kadar içeride görevli olması gerektiğini, kendilerinin sistemden giriş yaparak muayene sürecini başlatabileceklerini belirttim. Buna rağmen “Zaten herkes gitti, personel kalmadı” denilerek hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çocuğum muayene edilmeden geri gönderildik. Ani gelişen bir rahatsızlık için önceden randevu alma imkanı zaten yokken, bu şekilde saat dolmadan hizmet verilmemesini kabul edemiyorum.

Ben de sağlık personeliyim ve mesaim 16.00’da bitmesine rağmen 16.30’dan önce kurumdan ayrılamıyorsam, aile sağlığı merkezindeki personelin de kendi resmi kapanış saatine kadar görev yerinde bulunmasını ve hastalara bakmakla yükümlü olmasını talep ediyorum. Kapanış saati 17.30 olduğu halde, daha yarım saat varken çocuğumun muayene edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.