İzmir Konak 21 Aile Hekimliği'nde Saygısız Ve Mahremiyete Saygı Gösterilmeyen Davranış

Aralık 2025’te kansızlık nedeniyle doktorumun yazdığı b12 iğnelerini 6 ay boyunca düzenli olarak vurdurmak için evime yakın olduğu için İzmir Konak 21 numaralı Aile Hekimliğine gittim. Bu süreçte her gidişimde farklı bir olumsuzlukla karşılaştım. Kalçadan iğne vurulmasına rağmen bazen odanın perdesi takılı değildi, mahremiyete dikkat edilmediğini hissettim. Bazen hemşireler odada olmuyor, iş dışında başka yerlerde bulunuyor, hastalar gereksiz yere bekletiliyordu. İki hemşire olmasına rağmen ikisinin de bizi beklettiği zamanlar oldu.

Son iğnem için 11 Mayıs 2026 günü tekrar aile hekimliğine gittim. İğne odasında hemşire yoktu, kan alma bölümüne baktığımda hemşireyi orada gördüm. Kendisine iğne vurulacağımı söyledim, bana “biraz bekler misin” dedi, ben de kabul ettim. O sırada iki hemşire olmasına rağmen, diğer hemşire de boşta olmasına karşın yine bekletildim. Kan alma işlemleri bitmesine rağmen odaya kimse gelmeyince tekrar gidip “daha bekleyecek miyim” diye sordum, hemşire bana “ben seni unuttum ya” diyerek cevap verdi.

Sonrasında iğne odasına geçtiğimizde, doğal olarak “iki hemşire var, neden beni beklettiniz” diye sorduğumda hemşire bana “özel bir hizmet istiyorsan özel hastaneye gidebilirsin” dedi. İsim soy ismini sorduğumda ise gülerek, alaycı bir tavırla “CİMER’e mi şikayet edeceksin, et, A*** C*****” şeklinde konuştu. Bu olaydan sonra Sağlık Bakanlığına şikayette bulundum, bana sadece eğitim verileceğini söylediler ve bu cevap da benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Ayrıca bu kişilerin yaka kartı yoktu, kuruma uygun kıyafetle değil sivil şekilde çalıştıklarını gördüm. Devlet kurumunda çalışan sağlık personelinin bu şekilde hem vatandaşla alaycı, saygısız konuşması hem de mahremiyet ve ciddiyete uygun davranmaması beni son derece rahatsız etti. İzmir Konak 21 numaralı Aile Hekimliğinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kimlik ve kıyafet kurallarına uyulmasının sağlanmasını ve bu davranışlar için gerçek anlamda gerekli idari yaptırım ne ise onun uygulanmasını talep ediyorum.