Boş Aile Sağlığı Merkezinde Kaba Hemşire B12 Enjeksiyonumu Reddetti

30.01.2026 tarihinde Başakşehir 30 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’ne, uzun süredir düzenli olarak yaptırdığım b12 iğnemi vurulmak için gittim. Kayıtlı olduğum aile hekimliğini Bağcılar’dan Başakşehir’e taşındığım için değiştirmek istedim ancak doluluk sebebiyle bu merkeze kaydım alınamadı. Buna rağmen, devletin aile sağlığı merkezine gitmişken iğnemi yaptırabileceğimi düşündüm.

Merkeze gittiğimde içerisi bomboştu, etrafta kimse yoktu, seslendim cevap veren olmadı. Daha sonra müdahale odasındaki türbanlı, zayıf bir hemşire ile karşılaştım. B12 enjeksiyonum olduğunu, düzenli yaptırdığımı ve sadece iğnemi vurmasını rica ettiğimi söyledim. Bana kayıtlı olmadığım için asla işlem yapamayacağını, başka yere gitmem gerektiğini söyledi. Başakşehir 30 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’ne doluluktan dolayı kaydımın alınamadığını, bu nedenle mağdur olduğumu özellikle anlattım.

Hemşireye hava çok soğuk olduğu için beni geri çevirmemesini, merkezin de boş olduğunu, işlemin yalnızca birkaç saniye süreceğini, zor durumda olduğumu ifade ettim. Buna rağmen son derece sert ve kaba bir üslupla, “o zaman sizi buraya almayan kişiye gidin” diyerek beni adeta kovar gibi geri çevirdi. Davranış şekli ve konuşma tarzı, sanki devletin aile sağlığı merkezinin sahibiymiş gibi, hastayı önemsemeyen ve incitici bir tavırdaydı.

Devletin aile sağlığı merkezine gidip, bu kadar basit bir enjeksiyonu bile yaptıramadan ve bu üslupta bir muamele görerek oradan ayrılmak zorunda kalmam beni hem insan olarak çok üzdü hem de devlete olan güvenimi sarstı. Soğuk havada, ortada hiçbir yoğunluk yokken, bu şekilde geri çevrilmeyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Başakşehir 30 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’nde müdahale odasında görev yapan bu hemşirenin davranış ve üslubunun incelenerek uyarılmasını ve hasta karşısındaki yaklaşımı nedeniyle tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini talep ediyorum.