Garanti Kapsamındaki Aidata Etkileşimli Tahta İçin Servis Yönlendirilmemesi Ve İletişim Sorunu

Aidata 65" Etkileşimli Tahta cihazımızı bilgisayarlarımızla HDMI kablosu üzerinden bağlayamıyoruz. Bu sorun nedeniyle 23.09.2025 tarihinde garanti kapsamında arıza kaydı oluşturduk. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece yoğunluk olduğu ve beklememiz gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca herhangi bir kayıt veya belge numarası da tarafımıza iletilmedi.

Gaziantep ilinde bulunuyoruz ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyoruz. Cihazımız garanti kapsamında olduğu için Aidata’dan beklentimiz, en kısa sürede servis yönlendirilerek sorunumuzun çözülmesidir.