Ücretli Üyelik Özellikleri Çalışmıyor Ve Destek Yok, İade Talebi

15.04.2026 tarihinde saat 21.34 civarında Ai-pro.org sitesi üzerinden kredi kartımla online ödeme yaparak 97 TL tutarında ücretli bir üyelik (Plus benzeri bir paket) satın aldım. Ödemeye ilişkin makbuz numaram 2726-1728, fatura numaram ise GRX186MN-0001’dir. Ancak satın alma sonrasında sitede vaat edilen özelliklerin hiçbirini kullanamadım.

Sitede sadece basit şekilde sohbet edebildim; bunun dışında özellikle görsel üretme özelliği başta olmak üzere reklam edilen hiçbir gelişmiş özelliğe erişemedim. Üyeliğimi, hesabımı veya ödemeyle ilgili bir sorunu kontrol etmek için ayarlar kısmından “Hesabını Yönet” bölümüne her girdiğimde tekrar ana sayfaya yönlendiriliyorum ve bu nedenle herhangi bir destek ya da iletişim bölümüne ulaşamıyorum. Site üzerinde yer alan e-posta adresine durumu iletip destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunlarım devam etmektedir.

Hem satın aldığım hizmeti kullanamıyor olmam hem de destek ve iletişim kanallarına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle, Ai-pro.org üzerinden satın aldığım ücretli üyeliğin iptal edilmesini ve 97 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.