Tesetturahu Hesabından Aldığım Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 1.250 TL İade Talebi

Instagram üzerinden @tesetturahu hesabından 17 Mart Salı 2026 tarihinde elbise ve şal olmak üzere toplam 1.250 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank IBAN’ına havale/EFT ile gerçekleştirdim, ardından da hesap bana “siparişiniz oluştu” şeklinde bir mesaj attı.

Ben de teşekkür ederek ertesi gün kargoya verilmesini rica ettim ancak mesajlarım görülmedi. Sabah tekrar yazdım, yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Aynı hesapla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, cevap vermediler. Sonrasında annemin Instagram hesabından da yazdık, ona da yanıt verilmedi ve en sonunda kendi hesabımı da engellediler. Elimde dekont ve yazışmalara dair kanıtlar mevcut.

Hiçbir şekilde ne ürün gönderimi yapılmış ne de sağlıklı bir iletişim kurulmuştur. Bu nedenle 1.250 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.