Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Engellenme Nedeniyle Acil İade Talebi

Instagram’daki @tesetturahu sayfasından 01.03.2026 tarihinde annem için siyah bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi EFT/havale yöntemiyle toplam 950 TL olarak gönderdim ve banka açıklama kısmına “tesetturahu – [annemin adı soyadı] – siyah elbise” yazdım. Siparişi pazar günü oluşturmama rağmen, en geç 3 gün içinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Bugün 08.03.2026 olmasına rağmen kargonun gönderildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ayrıca Instagram hesabı üzerinden de engellendiğimi fark ettim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti ve güvenimi ciddi anlamda sarstı.

İstanbul’dan yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak, ödediğim 950 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim elbisenin acilen kargoya verilerek kargo takip bilgilerinin tarafıma eksiksiz şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.