to read complaints and reviews, or file yours.Melek Takımı İçin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
12.03.2026 tarihinde “tesettür Ahu” adlı Instagram sayfası üzerinden alışveriş yaptım. 850 TL ödeme yaparak “Melek takımı” adlı ürünü satın aldım. Ödeme için bana yalnızca IBAN verildi ve havale/EFT ile gönderim yaptım. Açıklama kısmına da “tesettür ahu sitesinden 850 TL değerinde melek takımının ücreti” yazarak ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödeme sonrası Instagram üzerinden yazıştığımızda 14.03.2026 tarihinde kargo çıkışı olacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra yalnızca yoğunluk nedeniyle otomatik mesajlar geliyor, ne ürünüm kargoya verildi ne de bana net bir bilgi sağlandı. Şu anda ne ürünümü alabildim ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Ben ödediğim ücret karşılığında satın aldığım Melek takımı ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden @tesetturahu hesabından bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi 12.03.2026 tarihinde saat 16:42 civarında fast ile “Ahu Sevinç Nuri Akdaş” adına toplam 850 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Ödeme sonrası bana sadece otomatik bir mesaj gönderildi, daha sonra ise hesap tarafından engellendim ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzerine bankamla iletişime geçtim, fast ödemesi iadesinin karşı tarafa iletileceği söylendi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ben, gönderdiğim 850 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Para iadesi talep ediyorum
Instagram sayfası beni engelledi şu an
Sayfa takipçilerini ve ürünlerini sildi
Her şeyini sildi
12 Mart 2026 tarihinde Tesetturahu adlı siteden “Melek” isimli sütlü kahve renginde, 46 beden ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden komşumun hesabından EFT ile 850 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünüm gelmeyince Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Başta yoğunluk olduğu söylenerek oyalandım, daha sonra hem Instagram hesabından hem de WhatsApp üzerinden engellendim. Şu an ne muhatap bulabiliyorum ne de ödediğim paranın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum. Üstelik bu firma üzerinden ilk alışverişimdi ve böyle bir mağduriyet yaşamış olmaktan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Tesetturahu’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek gönderilmeyen ürünüm için ödemiş olduğum 850 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini gerçekleştirmesini, ayrıca bu engelleme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
