Maslak Şubesindeki Restoran Hizmet Şikayeti

08.08.2026 saat 21:30 civarında Maslak A**** Ustam şubesine gittik. Mekan çok dolu olmamasına rağmen servis ve yemekler açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Masaya oturduğumuzda üç kez ekmek istedik, üçünde de getirmeyi unuttular. Sonunda ben kalkıp mutfağa giderek ekmeği kendim istemek zorunda kaldım.

Dört kişilik sipariş verdik. Eşime gelen ciğer beğenilmediği için kendisi yeni bir yemek sipariş etti. Ek olarak ilave bir beşinci et daha istedik ve hepsi masaya geldi, sadece benim yemeğim gelmedi. Özellikle bekledim, yoğunluktan uzun sürüyordur diye düşündüm ancak bir süre sonra siparişim hâlâ ortada yoktu. Daha sonra yanımıza gelip siparişin sisteme hiç girilmediğini, unuttuklarını söyleyip alelacele yemeği hazırladılar. Bu sefer de et düzgün pişmemişti ve lezzet olarak oldukça kötüydü.

Talebim herhangi bir maddi telafi değil, bu yaşadığımız olumsuz tecrübenin hem işletme sahibi hem de diğer müşteriler tarafından görülmesi. A**** Bey gerçekten işini seviyor ve bu işe önem veriyorsa özellikle Maslak şubesindeki servis ve mutfak düzenini acilen toparlaması gerektiğini düşünüyorum, çünkü sadece şube sayısını artırmakla bu iş yürümüyor.