to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar, 6 Aralık tarihinde A**** M****** sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası pandül kırık olarak teslim edilmiştir. Defalarca site üzerinden mesaj, e-posta ve telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca varamadım. Ürünün iade edilmesini istiyorum ancak kimseye ulaşamıyorum.
Almış olduğum ürünler kargoda kırılmış. Hiç sağlam ürün yok. Telefona ulaşılamıyor, mail attım cevap yok, Instagram'dan ...cevap yok. İadem mi yapılacak, ürünlerim tekrar mı gönderilecek? Bir iletişim yeri olmaz mı? Sipariş kodumu yolladım, fotoğrafları ekliyorum, dönüş bekliyorum.
18 Eylül'de Trendyol üzerinden Zühre Ana Karadut Özü siparişi verdim. Siparişi indirimli fiyattan aldım, ancak siparişte...n sonra ürünün fiyatı iki katına çıktı. Ürün kargoya verildi fakat kargo görevlisi ürünü kırdığı için ürünü teslim etmeden iade sürecini başlatmış. Bu durumda mağdur edildim çünkü
A**** M******'nin görsel videosunu izleyerek sipariş verdim ancak gelen ürün bozuk çıktı ve şu anda kimseye ulaşamıyorum.... Tekrar videoyu izlediğimde, daha önce gördüğüm yorumların yerini birçok kişinin olumsuz mesajları almış. Yanlış ürün gönderilmiş ya da benim gibi bozuk ürün alanlar var.
Müşteri hizmetleri çok ilgisiz doğru düzgün cevap alamıyorum. Ürünler evde bulunmadığım için iade olmuş 1 aydır para iad...esi yapılmadı 3 haftadırda iletişim kurmaya çalışıyorum. Asla düzgün bir dönüş alamıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmam buradan...
Ürünleri kargoya verilmeden iptal ettim. İade işlemi gerçekleşti. Fakat para iadesi 6 gündür gerçekleşmiyor. Hiçbir şeki...lde cevap alamıyorum sitelerinde yazan telefon kapalı durumda. Instagram adreslerinden mesaj atarak ve yorumda etiketleyerek ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef muhatap bulamıyorum.