AVM’de H****’nin Lakayıt Davranışı Müşteriyi Güvensiz Bıraktı

Bugün Çorum Ahlatcı Kuyumcu AVM şubesine altın bozdurmak için gittiğimde, H**** isimli gözlüklü bir kadın personelin son derece lakayıt ve rahatsız edici davranışıyla karşılaştım. İşlem sırasında gözlerini uzun süre üzerime dikecek, tahrik edici ve saygısız bir şekilde baktı. Bu tavır hem beni çok rahatsız etti hem de kendimi güvensiz ve hoşnutsuz hissetmeme neden oldu.

Bir işletmede çalışan personelin, özellikle de müşterilerle birebir iletişimde olanların, profesyonel ve disiplinli davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür bakışlar ve tavırlar hem mağazanın kurumsal itibarını zedeliyor hem de müşterinin o ortamda kendini rahat hissetmesini engelliyor.

Bu nedenle, Çorum Ahlatcı Kuyumcu AVM şubesinde çalışan H**** isimli personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek konu hakkında tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.