to read complaints and reviews, or file yours.Ahıska Yayınevi Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi Ve İade Talebi
Ahıskayayınevimde.com üzerinden Delalul Hayrat isimli kitabı 2 Eylül tarihinde sipariş ettim ve 515 TL ödeme yaptım. Aradan 7–8 gün geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme aldım.
Elimde ts0209256476 numaralı sipariş numaram bulunuyor. Site üzerinden sorgulama yaptığımda sadece sipariş numarası görünüyor, kargo takip bilgisi verilmiyor. Bu kitap benim için çok önemli olmasına rağmen günlerdir belirsizlik devam ediyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimi gerçekten göndereceklerse acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, göndermeyeceklerse de 515 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, Delalul Hayrat kitabını 2 Eylül’de sipariş ettiğinizi ve 515 TL ödeme yaptığınızı, ancak 7–8 gün geçmesine rağmen henüz bir kargo bildirimi almadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin numarası ts0209256476 ve şu ana kadar sadece sipariş kaydı görüntüleniyor, takip numarası paylaşılmadığını belirtmişsiniz. Bu durumun sizi ne kadar endişelendirdiğini anlıyoruz; kitabın sizin için büyük bir önemi olduğunu ve belirsizliğin sizi rahatsız ettiğini tamamen kavrıyoruz. Şikayetinizi derhal gözden geçirerek, kitabınızı en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. Kargo sürecini hızlandırmak ve size takip bilgisi sağlamak için gerekli tüm adımları atıyoruz. Kargonun sevkiyatını tamamladığımızda, takip numarasını Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
