Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aheltasarim İade Hakkımı Reddediyor Mağdur Ediliyorum

profile
25 Haziran 2025 11:35
885

12.06.2025 tarihinde https://www.aheltasarim.com.tr/ e ticaret sitesi üzerinden 10.819,95 TL tutarında 6 adet kıyafet alımı gerçekleştirdim. Siparişim 16.06.2025 tarihinde tarafıma Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Kıyafetlerden 5 tanesini beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. 24.06.2025 tarihinde hem yukarıda bahsi geçen e ticaret sitesi üzerinden hem de firmaya ait olan 0505**24 01 40 iletişim numarası üzerinden firmaya iade başvurusunda bulundum. Ancak ürünlerinde firmadan kaynaklı hata, deforme olmadığı müddetçe iade imkanı olmadığını sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Değişim kargo ücretinin de geliş gidiş 100 TL tarafıma ait olduğunu söylediler. Bende yasal olarak 14 gün içerisinde ürünleri iade hakkımın olduğunu kendi e ticaret sitelerinde de hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iade etme imkanımı kullanabileceğime dair ibarenin var olduğunu belirttim. Ancak kampanyalı ürünlerde iade imkanı sağlamadıklarını söylediler. Ve iade kargo kodu göndermeyeceklerini istediğim gibi yasal yollara başvurabileceğimi dile getirdiler. Bahsi geçen e ticaret sitesinde alışveriş yaparken ürünlerin bulunduğu sayfalarda ve ödeme aşamasında kampanyalı ürün iade imkanı yoktur. İbaresi kullanılmamış olmakla birlikte indirimli ürünlerin kampanya kapsamına girdiğini de belirten bir ifade yer almamaktadır. Bu uygulama tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici bir davranıştır. E ticaret alışverişlerinde ürünleri canlı olarak görmememiz sebebiyle gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iade imkanımızın olduğu bilindiği halde firmanın tüketiciyi mağdur etme hakkının olduğunu düşünmüyorum. Uzun bir süre ödediğim ücreti işleterek kendilerinin de fazlasıyla kar elde ettiklerini ancak bana iade imkanı sunmayıp kullanamayacağım ürünleri bana bırakarak kendi paramla beni mağdur ettiklerini de belirtmek isterim. Tüm bu ifadelere dayanarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sürecin uzaması halinde 14 günlük iade hakkımın saklı tutulmasını ve beş ürünün ücreti olan 8.919,96 TL'lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemin yapılmaması halinde gün içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

aheltasarim-iade-hakkimi-reddediyor-magdur-ediliyorum-5.jpg
aheltasarim-iade-hakkimi-reddediyor-magdur-ediliyorum-4.jpg
aheltasarim-iade-hakkimi-reddediyor-magdur-ediliyorum-3.jpg
aheltasarim-iade-hakkimi-reddediyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
aheltasarim-iade-hakkimi-reddediyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 01:10
1.316

İade Talebim Instagramdan Yanıtsız Kaldı Yasal Hakkım Engelleniyor

profile
11 Temmuz 2025 09:24
1.407
iade-talebim-instagramdan-yanitsiz-kaldi-yasal-hakkim-engelleniyor-3.jpg
iade-talebim-instagramdan-yanitsiz-kaldi-yasal-hakkim-engelleniyor-2.jpg
iade-talebim-instagramdan-yanitsiz-kaldi-yasal-hakkim-engelleniyor-1.jpg

profile
24 Ekim 2023 14:47
1.892
2
Nisa sonuçtan memnun değil

Ahel Giyim İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
14 Temmuz 2025 10:26
825
ahel-giyim-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-6.jpg
ahel-giyim-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-5.jpg
ahel-giyim-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-3.jpg
ahel-giyim-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-2.jpg
ahel-giyim-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-1.jpg

Yasal İade Hakkım Keyfi Olarak Engelleniyor

profile
29 Eylül 2025 16:41
1.783
Benzer Şikayet Yaz